1、禁止一切對“指尖上的形式主義”問題投訴專區的攻擊行為，禁止利用“指尖上的形式主義”問題投訴專區進行造謠、誹謗、傳播反動言論等種種非法行為，違者將依法追究其責任。同時，對一些不健康、不嚴肅、重復的郵件，將不予受理。
2、信件提交成功后，系統將自動為你的信件生成"編號"和"密碼"，請牢記你的信件"編號"和"密碼"，你可以用信件"編號"和"密碼"通過"信件查詢"欄目搜索到你的信件辦理情況。
3、信件提交成功后將進入信件辦理流程，相同內容信件請勿重復提交。信件正在辦理中將不對外公開，可對外公開的信件辦理完畢后統一放在"辦結信件公開欄"欄目里。
4、“指尖上的形式主義”問題投訴專區建有規范的辦理程序?！爸讣馍系男问街髁x”問題投訴專區對所有郵件均親自閱處和批轉，對重要的信件還要求承辦單位及時將辦理結果報送“指尖上的形式主義”問題投訴專區本人。
5、"辦結信件公開欄"欄目建立有嚴格的信息發布制度?！爸讣馍系男问街髁x”問題投訴專區來信反映的內容多、情況雜，有的信件僅需有關領導和相關部門閱知；有的信件內容有特殊性和出于對寫信人的保護，如反映干部人事問題等，都不宜公開。因此，對信件辦理情況不能做到件件網上公開。